Politique d’expédition

Belgique : Les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
France et Pays-Bas : Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination.

Belgique : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200 €.
France et Pays-Bas : Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la taille et du poids du colis. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 300 €.
Les frais de livraison exacts seront indiqués au moment de la finalisation de la commande si le montant minimum pour la livraison gratuite n'est pas atteint.

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne. Vous pouvez suivre la progression de la livraison via le site de notre transporteur.

Si votre commande n'arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à cure.life@hotmail.com afin que nous puissions vérifier l'état de votre colis avec le transporteur.
Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 14 jours (Belgique) ou 20 jours (France, Pays-Bas) après l'expédition, veuillez nous en informer. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur.

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte lors de la commande. Si l'adresse est incorrecte ou incomplète, curelife.be ne pourra pas être tenu responsable des colis non livrés. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une non-réclamation, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer.